Kategoriarkiv: Bredband

Bredband från Ownit

Efter att ha gått igenom de inkomna enkätsvaren och offerterna, har styrelsen beslutat att teckna ett gruppavtal för bredband med Ownit. Det kommer ersätta gruppavtalet för ComHem, som upphör att gälla 2021-09-30.

Efter detta datum kommer gruppavtalsrabatten på ComHems bredband att försvinna, och FiberLAN-nätet (uttaget i hallen) kommer kopplas över till Ownit.

”Tre hål i väggen”-uttaget kommer fortfarande att vara kopplat till ComHem, och kommer fungera som vanligt för både TV och bredband, dock utan gruppavtalsrabatt på bredbandet.

Det nya avtalet ger oss både lägre pris och högre bandbredd, 1000 MBit/s istället för 100 som vi har idag. Precis som ComHem, så erbjuder Ownit även TV-kanalpaket (mot extra kostnad), och IP-Telefoni utan månadsavgift, om man vill samla allt hos en operatör. Mer information kommer i god tid innan det nya gruppavtalet börjar gälla.

Styrelsen

Bredband och TV-avtal omförhandlas

Styrelsen har börjat omförhandla föreningens bredbands- och TV-avtal, som löper ut 2021-09-30 (dvs om drygt ett år), och tagit in anbud från andra bolag än ComHem.

Om föreningen skulle teckna avtal med ett annat bolag än ComHem, så kommer gruppavtalsrabatten på bredband från ComHem att försvinna.

Det är därför viktigt att inte binda upp sig på långa bindingstider på bredband eller TV, även om man väljer ett ”0 kr/mån” alternativ.

När man beställer via ComHems hemsida kan man välja bindingstid 0 månader. Om du beställer bredband, kan du välja att använda FiberLAN (dvs nätverksuttaget i hallen). Då slipper du även startavgift.

Bredbandet börjar bli klart

Bredbandet är äntligen klart till alla lägenheter, förutom de som saknar FiberLAN-uttag! Arbetet med kabeldragning och uppsättning av uttag till de som saknar fortsätter under nästa vecka.

Alla hushåll har nu blivit omkopplade från Bredbandsbolaget förutom de som bett om att inte bli det. Om du vill byta tillbaka till Bredbandsbolaget så behöver du kontakta styrelsen omgående, så ser vi till att ditt uttag kopplas tillbaka (men du får ändå betala bredbandstillägget på månadsavgiften/hyran på 93 kr/månad). Annars är nästa tillfälle att bli tillbakakopplad den 7 juni.

Så öppnar du bredbandsdosan i hallen

Detta gäller endast dig som har beställt bredband via FiberLAN (via dosan märkt Hexatronic, i hallen eller vid telejacket beroende på typ av lägenhet).

  1. Tryck på de två fyrkantiga plattorna nertill på dosan, så att locket lossnar nertill.
  2. Ta bort locket
  3. Sätt in kabeln i uttaget på undersidan av den fyrkantiga delen inne i dosan. Det kan finnas flera uttag men det är bara ett av dem som passar.
  4. Tryck in kabeln i fästet på kanten av dosan.
  5. Sätt tillbaka locket. Fäst det först upptill och tryck sedan fast det nertill.

Felaktig avgift från ComHem

Vissa hushåll har tyvärr fått en felaktig avgift på 795 kr på aviseringen för att hämta ut sin bredbandsrouter från ComHem. Detta beror på ett tekniskt problem hos ComHem. Det ska egentligen inte kosta någonting.

Om du har fått den felaktiga avgiften, så har du två alternativ:

  1. Betala 795 kr vid uthämtning av paketet, och ring sedan ComHems kundtjänst (tel: 90 222) för att få tillbaka avgiften.
  2. Alternativt hämtar du inte ut paketet utan ringer kundtjänst, och ber dem skicka ett nytt paket utan avgift. Detta tar givetvis några dagar extra.

Bredbandet försenat

Vi får tyvärr meddela att inkopplingen av bredbandet blivit försenad, till tidigast den 26 november istället för 1 november. Detta beror på att fiberleverantören har problem med att få fram fiberförbindelsen till våra fastigheter i tid. Vi ber om ursäkt för detta!

P.S. Glöm inte bort mötet torsdagen den 22 oktober kl 19:00 i Vikingaskolan!

Infomöte om bredbandet

Alla hushåll bör ha fått ett informationsblad om bredbandet idag. Det finns även att ladda ner här, i två delar: Information om bredbandet och ComHems information. Eventuellt blir det en förändring vad gäller priset på telefonin (se den första delen). Uppdaterat 14/10: Vi kör på ComHems nya prislista, vilket gör att det inte blir någon minimidebitering på 29 kr/mån på telefonin, men däremot så blir samtalstaxan till mobil 1,69 kr/min istället för 99 öre/min.

Som det står i informationsbladet så kommer ComHem hålla ett informationsmöte om bredbandet den 22 oktober klockan 19:00 i Vikingaskolans matsal. Välkomna!

ComHem startar arbetet med bredbandet

Under nästa vecka (vecka 41) kommer ComHems underentreprenör Bäck Installation att påbörja arbetet med bredbandet. De kommer främst att arbeta i källare, krypgrunder m.m. De kommer inte behöva tillträde till lägenheterna, eftersom ComHem kommer använda det befintliga uttaget som Bredbandsbolaget har i hallen i varje lägenhet idag.

Planerat startdatum är 1 november. Ni som har ett befintligt abonnemang från någon annan operatör än ComHem måste säga upp ert abonnemang för att undvika dubbla kostnader. Vill man ändå behålla sitt abonnemang från Bredbandsbolaget så går det bra, då låter ComHem bli att koppla över ditt uttag i kopplingspanelen.

Ni som redan idag har ComHem kommer att ligga kvar på det gamla bredbandsnätet (antenn-uttaget i vardagsrummet), om ni inte aktivt ber om att bli flyttade till det nya FiberLAN-nätet (vita dosan i hallen). Det är ingen prisskillnad, och det gamla nätet klarar 100/10 Mbit/s som kommer ingå i hyran utan problem. Om ni har problem med bredbandet eller bredbandstelefonin (t.ex. inte får utlovad hastighet, eller att telefonsamtalen ”hackar”) så rekommenderar vi att ni byter till det nya bredbandsnätet (FiberLAN), eftersom det är snabbare och stabilare.

Vid bredbandsuttaget i hallen finns det inget eluttag i de flesta lägenheter. Då kan man dra en nätverkskabel från bredbandsuttaget till platsen där man vill ha routern/bredbandsdelaren (alternativt direkt till datorn). Nätverkskabeln kan man köpa på t.ex. Kjell & Co i centrum. Den ska vara av typen UTP CAT5e (eller CAT6) men det finns olika längder och färger att välja på.

Preliminärt startdatum för bredbandet

ComHem gjorde i förra veckan en besiktning inför inkopplingen av bredband via FiberLAN, och har nu meddelat att startdatumet tidigast blir den första oktober, eventuellt senare (Uppdatering 15/9 – det blir tidigast den 1:a november). Vi återkommer när vi vet mer.

Ni som redan har bredband via ComHem kommer att ligga kvar på det befintliga nätet (via antennuttaget), om ni inte aktivt ber ComHem om att bli flyttade till det nya nätet. Det gamla nätet klarar av den bandbredd (hastighet) som utlovats på stämman utan problem. Ni får en rabatt motsvarande kostnaden för bredbandet (100 Mbit/s) och bredbandstelefonin.