Vissa hushåll har tyvärr fått en felaktig avgift på 795 kr på aviseringen för att hämta ut sin bredbandsrouter från ComHem. Detta beror på ett tekniskt problem hos ComHem. Det ska egentligen inte kosta någonting.

Om du har fått den felaktiga avgiften, så har du två alternativ:

1. Betala 795 kr vid uthämtning av paketet, och ring sedan ComHems kundtjänst (tel: 90 222) för att få tillbaka avgiften.
2. Alternativt hämtar du inte ut paketet utan ringer kundtjänst, och ber dem skicka ett nytt paket utan avgift. Detta tar givetvis några dagar extra.